近日，一女子因外卖接二连三被偷在凌晨3点的马路上哭喊的视频火了，女子撕心裂肺地哭喊不仅让人们感叹疫情时期生活的残酷，在女子报警警察的努力之下，小偷被抓住，原来是一个老大爷因为整天没有吃饭太饿，才偷了女子的外卖，最后女子放弃追责这名小偷，选择了原谅。三年疫情，大家生活都太艰难了。一声叹息，那么外卖被偷了平台会退款吗？

外卖被偷了平台会退款吗

外卖被偷了美团饿了么外卖平台会退款吗

会。美团外卖被偷了可以申请退款。如果外卖被偷了，店家不需要赔偿。

如果是在外卖小哥手中还没送出就已经丢了，那一般都是外卖小哥赔了，也有比较好的店家会补发一份。店家会先联系外卖小哥确认情况，然后联系消费者看时间是否充足确认是补发一份还是退钱给他再找外卖小哥谈赔偿。

疫情期间有规定外卖不能进入小区，外卖无接触配送。 骑手放到小区门口，顾客自行上前拿取。如果外卖被偷，骑手送到了并拍图为证，骑手无辜。 作为商家，食物正常寄出，所以商家无辜。 作为顾客，未曾取到食物，所以顾客无辜。

如果能查出谁偷拿了外卖，自然有人承担，若没有人，这也没有办法，毕竟外卖价值太小，没法查。四方中只有平台承担了，小金额对平台无足轻重，但对口碑很重要。

刚才联系过骑手之后，骑手没有办法，我联系平台，平台给予退款。因为没吃饭就重新下单，第二订单重新下时加急配送。商家还回电说给予补偿，我已表示平台已经退单，不用补偿。