荣耀手机三方应用保存的图片/视频在图库中不显示、无法找到

如果您的手机/平板三方应用保存图片后在图库中不显示、找不到，请您按照以下方法排查：

1 检查“所有照片”相册

图库相册中的图片是按照图片的拍摄时间进行排序的，保存的图片可能会排在后面，很难找到。您可以进入图库>相册>所有照片中查看第三方应用新保存的图片，所有照片相册是按照图片的保存时间来进行排序的。

2 检查相册是否被隐藏

进入图库，在相册页签点击（右上角三个点）>隐藏相册，查看三方应用相册后面的开关是否打开，如果是打开状态，说明相册被隐藏，请您关闭开关即可。

3 检查文件夹中是否存在.nomedia文件

.nomedia文件会阻止图库扫描微信等应用保存的图片。请您删除该文件：打开文件管理 > 右上角三个点 > 设置，打开“显示隐藏文件”和“显示系统隐藏文件”开关，然后在文件管理中搜索并删除该文件夹内的.nomedia文件（部分机型输入.nomedia进行搜索时，无法搜索到，需要按照提示点击深度搜索进行查找）

4 检查文件管理

可能是部分三方应用自身原因，比如QQ浏览器和工商银行。您按照以下步骤操作：

通过文件管理进入对应的路径（如QQ浏览器：文件管理 >浏览 > 我的手机/平板> QQBrowser>图片收藏），将图片移动到其他文件夹后再进行查看。

5 尝试删除“媒体存储”数据

系统升级、应用软件更新等操作后，如果手机/平板中的图片较多，可能出现图库没有刷新图片和视频的现象。建议您进入设置，搜索进入应用管理，点击 > 显示系统程序 > 媒体存储/媒体存储设备>存储>删除数据。

删除媒体存储数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，会将来电铃声还原为出厂设置，需要您重新设置添加或重新生成。

6 清除图库数据

可能是图库数据库未更新，请您删除图库数据后重试：进入设置，搜索进入应用管理，找到图库，点击图库>存储>删除数据。

删除图库数据不会删除图库中的图片，会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要您重新收藏。

7 仍然无法解决？

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。