荣耀手机低温或高温下手机/平板自动关机或重启

问题：

当手机/平板在温度过高或过低的环境下，如北方冬天的室外、南方夏天的室外等情形，手机/平板可能会出现自动关机或重启的现象。

原因：

手机/平板内置温度保护功能，手机/平板温度过高或过低时会触发此功能：

  • 温度过低时：在冬天的室外等温度过低的环境时，整机温度过低可能会触发低温保护功能，导致手机/平板自动关机或重启。另外，在低温环境下电池的电化学活性会降低，这是锂电池的固有特性，也会引发此现象。
  • 温度过高时：在环境温度过高或长时间运行高功耗应用（如拍照、录像、游戏等），整机温度过高可能触发热保护功能，导致手机/平板自动关机或重启。

    解决：

    如果出现上述情况，请您待手机/平板恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持手机/平板在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。