荣耀手机充不进电，拔掉充电器直接关机怎么办？

问题：

手机在插入充电器时可以开机，但电池一直充不进电，拔掉充电器后直接关机，无法开机。

解决：

您好，您的手机可能出现硬件故障，建议您在充电时开机，备份好重要数据，然后携带购机凭证，前往荣耀授权服务中心检测。