荣耀手机来电视频铃声不生效

请您按照以下方法进行排查：

检查手机是否支持视频铃声

进入电话，点击 > 设置 > 来电铃声，查看是否有视频铃声。如果没有说明您的手机不支持视频铃声。

检查是否使用了第三方拨号软件

进入设置，搜索进入默认应用，点击电话。查看是否设置了三方拨号软件为默认拨号盘（如火萤视频壁纸、嗨来电等），如果有，将默认电话设置为系统自带的联系人。设置完后进入多任务界面清理后台应用后重试。

查看是否删除、移动、重命名过文件

如果设置了视频铃声后，您误删除、移动或重命名过视频文件，请您重新设置一次视频铃声。

通过手机克隆或者同步助手转移过来的联系人，默认铃声显示已经设置为了视频铃声，但由于视频文件也被移动过，也需要您重新设置视频铃声。

检查是否开启了来电语音播报功能

如果您手机开启了来电语音播报，并且连接了耳机、手表等设备，来电时会播放系统预置的铃声。建议您进入拨号 > > 设置 > 语音控制，查看是否打开了来电语音播报开关，您可选择关闭此功能。

尝试删除媒体存储数据

进入设置，搜索进入应用管理 ，点击显示系统程序，找到媒体存储/媒体存储设备，点击存储 > 删除数据（此方法不会删除图片、视频、音频等文件，但会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，需要用户重新设置添加或重新生成），然后重新设置视频铃声。（进行删除和设置操作后需重启手机，保证设置生效）