荣耀手机微信收到语音或视频通话时没有提醒

如果您使用微信时收到语音或视频通话时没有提醒，请尝试按照以下方法排查解决：

检查手机/平板是否在拨打电话、使用相机时出现此问题

在拨打电话、使用相机功能时（包括第三方应用调用相机拍照等），此时若某人发送视频聊天邀请，手机/平板不会有任何提示。

检查下手机/平板是否处于静音、振动、免打扰模式

进入设置>声音中查看是否开启静音、振动和免打扰模式。如果是，先将手机/平板设置成响铃模式，并将音量加大，关闭免打扰模式。

检查省流量模式是否关闭

设置 > 移动网络（无线网络）> 流量管理 > 智能省流量，关闭智能省流量模式。

检查手机/平板端和ipad\pc端是否同时登录微信

如果手机/平板侧和PC/ipad侧同时登录微信（如下图，以手机为例），可设置手机/平板侧和PC/ipad侧同时开启铃声通知或者退出PC/ipad登录。

操作方法：点击手机/平板侧消息栏提醒“windows已登录，通知已关闭”，进入之后勾选铃声或者退出PC/ipad登录后，手机/平板端可恢复正常。

更新应用为最新版本

可能是旧版本应用不兼容手机/平板最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

检查微信设置

检查微信通知是否开启
1. 进入微信> 我>设置>新消息通知中，打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关（下图左）。
2. 进入微信>我>设置>新消息通知>语音和视频通话提醒，查看静默通知开关是否开启，如果开启请关闭（下图中）。
3. 设置 > 通知 > 微信，打开允许通知，分别点击新消息通知和音视频通话邀请通知（下图右），检查静默通知开关是否打开，若打开请您关闭此开关（下图中）。
允许微信后台活动
手机管家/系统管家 > 应用启动管理，找到微信，关闭自动管理，打开手动管理的三个开关允许自启动、允许关联启动和允许后台活动。进入多任务界面，向下滑动微信小卡片加锁。
将微信设为不允许电池优化
设置 > 应用 > 权限管理 > 右上角三个点 > 特殊访问权限 > 电池优化 > 微信，设置为不允许。
关闭省电模式并将网络设置为始终连接
进入设置 > 电池，关闭省电模式和超级省电或者低电量模式的开关，下滑找到更多电池设置，打开休眠时始终保持网络连接开关。
打开微信联网权限和使用后台数据权限
设置 > 应用> 应用管理，找到微信，进入流量使用情况功能，打开移动数据、WLAN、后台数据、漫游数据开关。

重启手机/平板

部分第三方应用会占用手机/平板中的音频通道不及时释放，导致音频通道资源占满，使其他应用程序无法正常播放声音的现象，请重启设备解决。

还原所有设置

您可尝试进行还原所有设置。