荣耀手机在线识别陌生号码不生效

如果您的手机已经开启了在线识别陌生号码功能（电话>>设置>陌生号码识别），但骚扰、诈骗电话来电时仍然无法正常识别。可能是在线识别陌生号码依赖于联网功能，出现了以下问题导致：

运营商在通话过程中不支持移动数据业务

部分运营商在通话过程中不支持移动数据业务，在通话过程中，陌生号码无法被识别。

  • 当前支持通话时使用移动数据业务上网的运营商通话网络有：移动VoLTE、电信VoLTE、联通VoLTE。
  • 如果您没有在上述网络下通话，您可以连接WLAN，即可在线识别陌生号码。 手机未开启通话时上网功能

    手机未开启通话时上网功能，副卡通话时，陌生号码无法被识别。您可以通过以下路径打开此功能：

    进入设置>移动网络>SIM卡管理>智能切换上网卡，开启此开关。

    副卡通话可上网功能只适用于移动、电信VOLTE通话和联通VOLTE通话。

    腾讯服务器连接超时

    可能是腾讯服务器连接超时导致号码在线识别不生效，您可以通过重置手机管家数据尝试解决，操作方法：

    进入手机设置，搜索进入应用管理，点击手机管家/系统管家>存储>删除数据。

    重置手机管家数据会导致手机内部分设置恢复默认状态（通知、流量管理、骚扰拦截等）。

    手机管家/系统管家未启用

    手机管家/系统管家未启用会导致陌生号码无法被识别，建议您进入手机管家/系统管家，同意如下图声明即可。