荣耀手机钱包公交卡NFC刷卡失败

问题

钱包公交卡NFC刷卡失败。

原因
  1. 可能是NFC开关没有打开。
  2. 可能是NFC设置里默认付款应用没有把钱包设为默认。
  3. 可能是刷卡时未将手机NFC刷卡区域对准闸机刷卡区域。
  4. 刷卡时操作异常可能会导致公交卡没被激活，造成无法刷卡。
  5. 可能是闸机问题，闸机本身不支持此类公交卡或刷卡模块损坏。
  6. 手机与闸机之间兼容性原因。
解决
  1. 请您确保NFC功能打开，并把NFC设置里默认付款应用选择钱包：从屏幕顶部下拉菜单，长按NFC图标跳转到设置界面，将默认付款应用选择为钱包。
  2. 请在钱包，点击我的>便捷设置/刷卡设置>默认卡>智闪卡（或者需要用到的交通卡）设置为默认卡。
  3. 刷卡时请您确认手机NFC刷卡区域已对准闸机刷卡区域，手机NFC刷卡区域可以通过荣耀手机NFC刷卡区域查看。
  4. 如果刷卡时，在选卡界面不能成功刷卡，建议您在选卡界面，手动点击公交卡，然后靠近刷卡闸机，重新尝试刷卡。
  5. 可能为闸机问题：
    • 请您自查闸机上是否有互联互通标志。如果没有互联互通标志，则表示当前闸机仅支持本地交通卡，请您更换闸机或使用本地交通卡刷卡出行。
    • 部分闸机可能会因为年久老化，刷卡模块受损造成刷卡失败，请您观察其他乘客使用NFC刷卡情况，或在其他闸机上尝试刷卡。
    • 站在地铁闸机黄线内刷卡，闸机就会提示“请使用车票”，请您退到黄线外再重新刷卡。
    • 部分闸机可能存在射频场不稳定，请您尝试在闸机不同刷卡位置、角度、距离刷卡，亮屏和灭屏模式进行刷卡，关注刷卡成功率是否有改善。

若您尝试上述操作后仍无法解决问题，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测处理。