荣耀手机/平板和蓝牙设备连接时异常断连

蓝牙设备异常断开的场景很多，请您根据以下常见场景进行排查：

  1. 如果您的周围有干扰源

    请您远离干扰源（例如微波炉、路由器），周围有无线干扰源，会对蓝牙产生影响。

  2. 如果您的手机/平板与设备距离较远或中间有障碍物

    请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常，距离过长（建议10米以内）、有障碍物遮挡等，都会对蓝牙产生影响。

  3. 检测对比蓝牙设备连接其他手机/平板是否存在此现象
    • 如果同样存在该问题，建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因，导致蓝牙体验不好。
    • 如果蓝牙设备能够正常连接其他手机/平板且不会出现断连现象，请您取消与蓝牙设备配对，关闭蓝牙后，在手机/平板设置中搜索“还原网络设置”将手机还原网络设置，同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。（您可以查看对应蓝牙设备说明书，查找恢复出厂设置方法。）

      还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录，不会删除您手机/平板中的其他数据或修改其它设置。

手机/平板与蓝牙设备在以下两种特殊场景下发生异常断连时，您可以参考以下操作：

  1. 如果您的荣耀手机/平板是通过第三方APP连接蓝牙穿戴设备或低功耗设备时（如手表、手环、手柄、自拍杆等）异常断连： 可能是手机/平板通过第三方APP连接蓝牙设备时，部分第三方APP由于功耗过高，或者锁屏后长时间在后台运行，容易被后台清理从而导致蓝牙连接断开。
    1. 请您在设置中搜索启动管理或应用启动管理并点击进入，找到蓝牙设备对应的APP，关闭其右侧自动管理开关，打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动3个开关。

    2. 打开蓝牙设备对应的APP后，点击手机/平板任务管理虚拟键或者滑动HOME按键等调起后台应用的APP，在应用列表中找到穿戴APP，点击APP应用顶栏锁图标（或下拉应用出现锁图标），图标变为关锁状态时即可。

  2. 如果您的手机/平板通过蓝牙同时连接车载和手环/手表，属于多设备连接场景：

    多设备同时通过蓝牙进行连接，可能会造成传统蓝牙和低功耗蓝牙相互抢占业务通路，从而影响双方的性能，如您在连接多个设备时出现问题，建议您断开暂不使用的设备，以保障期望连接设备的性能。

若以上方法仍无法解决，请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心进行检修。

更多知识请参考：

手机/平板搜索不到、连接不上车载蓝牙

手机与蓝牙耳机配对连接

手机/平板搜索不到、连接不上蓝牙音箱