12306退单没退款怎么办

12306退单或退票没有退款可以在12306APP上进行申诉。正常情况下，如果只是在12306 APP上提交订单，没有付款，撤单后就不存在退款如果已经付款，就需要按照退票来处理，12306 APP将会根据退票的时间收取一定比例的退票服务费后，将票款按原支付渠道退回，如果乘客没有收到退款，就可以在12306 APP上进行申诉。

用户在登录铁路12306购买了火车票办理退票了退款会很快就到账的，至于有些没有及时到账的退票款要及时联系铁路客户服务中心电话说明情况。

在办理退票没有退款网络延时有也可能，自己在平台购买了火车票退票又有记录不用担心了，要是第三方购票平台就要注意了。