荣耀手机智能遥控不灵敏怎么办？ 荣耀手机智能遥控不灵敏怎么办？ 问题现象： 使用智能遥控打开家电无反应、不灵敏等。 原因： 手机遥控器与原装遥控器对比，控制角度效果会稍差，原因为：原装遥控器为了增加控...
荣耀手机部分应用在换机克隆后无法使用指纹登录 荣耀手机部分应用在换机克隆后无法使用指纹登录 问题现象： 部分应用在换机克隆后无法使用指纹登录，识别指纹后没有反应，无法跳转进入应用。比如：个人所得税。 原因： 基于安...
荣耀手机换机克隆出现“连接中断”？ 荣耀手机换机克隆出现“连接中断”？ 解决方案： 请您通过以下操作尝试解决： 在克隆之前关闭WLAN+功能（主要关注旧手机）。进入设置，搜索“WLAN+”。 手机管家类软件的 省电管理...
荣耀手机自带计算器计算三角函数,计算结果不对 荣耀手机自带计算器计算三角函数，计算结果不对 问题现象： 打开手机/平板自带 计算器 ，使用科学计算器进行三角函数计算，计算结果错误。如：在计算器中输入tan45不等于1，结果...
荣耀手机换机克隆后,新手机桌面布局较乱 荣耀手机换机克隆后，新手机桌面布局较乱 换机克隆时，会将桌面图标布局和应用数据一起克隆。如果新手机与旧手机的桌面网格布局不一致，或者应用数量不一致，可能会出现桌面布...
荣耀手机使用相机闪光灯不亮,怎么办？ 荣耀手机使用相机闪光灯不亮，怎么办？ 如果您在使用 相机 时闪光灯不亮，请您按照以下方式进行排查。 闪光灯开关未打开 如果拍照时需要闪光灯亮，需要在 相机 应用内进行设置，...
荣耀手机换机克隆后新手机查看不到微信聊天记录 荣耀手机换机克隆后新手机查看不到微信聊天记录 问题现象 ： 使用换机克隆迁移微信应用，迁移完成后，在新手机登录微信账号，微信聊天记录为空 问题原因 ： 旧手机为华为手机或...
荣耀手机换机克隆卸载后重新安装提示“本机有更高版本的安装包,请直接安装 荣耀手机换机克隆卸载后重新安装提示“本机有更高版本的安装包，请直接安装 ” 问题现象 ： 换机克隆卸载后从应用市场下载重新安装提示”本机有更高版本的安装包，请直接安装”...
荣耀手机智能遥控APP不能按类型、品牌添加家电遥控器 荣耀手机智能遥控APP不能按类型、品牌添加家电遥控器 问题现象： 手机智能遥控APP不能按类型/品牌添加家电遥控器。 原因： 部分家用电器不支持红外遥控。 请不要在强光环境下使用...
荣耀手机智能遥控无法遥控家电怎么办？ 荣耀手机智能遥控无法遥控家电怎么办？ 手机上的遥控器与家电品牌不匹配或操作不标准均会导致遥控失败。请您按以下步骤进行排查解决： 请确保手机遥控器与家电类型及品牌匹配...
荣耀手机计算百分数相加结果错误 荣耀手机计算百分数相加结果错误 问题现象： 使用计算器计算百分数相加，结果显示错误。 问题 原因： 根据计算器计算规则，计算A±B%时，指的是给A增加或者减少A的B%，即A±A*B%，例...
荣耀手机切换系统语言,天气信息不随语言切换 荣耀手机切换系统语言，天气信息不随语言切换 天气应用中城市名称不跟随系统语言切换 天气应用中城市名称的数据来源于服务器，手机/平板在没有连接网络情况下切换语言，天气应...
荣耀手机指南针界面无法手动聚焦 荣耀手机指南针界面无法手动聚焦 问题现象： 手机/平板垂直放置时，指南针界面无法手动聚焦。 原因： 出于快速定位的考虑，手机/平板垂直放置时，指南针自动调用摄像头无法手动...
荣耀手机荣耀手机换机克隆到荣耀手机,微信聊天记录克隆失败 荣耀手机荣耀手机换机克隆到荣耀手机，微信聊天记录克隆失败 问题现象： 荣耀手机换机克隆到荣耀手机，微信聊天记录克隆失败，旧手机的微信聊天记录没有正确转移到新手机。 原...
荣耀手机换机克隆后微信聊天记录中的视频、语音、图片等打不开 荣耀手机换机克隆后微信聊天记录中的视频、语音、图片等打不开 问题现象： 换机克隆完成后，新手机上微信聊天记录中的视频、语音、图片等显示已过期，无法打开。 原因： 旧手机...
荣耀手机将手机当镜子使用 荣耀手机将手机当镜子使用 您可以在 手机 上使用镜子，随时随地保持仪表整洁。 进入 实用工具 镜子 ，使用过程中，您可以： 放大或缩小画面：拖动底部的调节条，放大或缩小画面...
荣耀手机天气信息不准确或无法更新 荣耀手机天气信息不准确或无法更新 如果您的手机/平板天气无法更新，手动下拉更新无效或提示“ 天气信息已过期 ”，请您按照以下方法排查： 打开或者下拉天气应用刷新时弹出“...
荣耀手机使用手电筒不亮,怎么办？ 荣耀手机使用手电筒不亮，怎么办？ 如果您在使用手电筒时手电筒不亮，请您按照以下方式进行排查： 查看手机/平板是否电量过低 当手机/平板电量过低时， 手电筒 默认打不开，请您...
荣耀手机收音机收台少或有杂音 荣耀手机收音机收台少或有杂音 手机自带收音机收台少或有杂音，请按照以下方案排查（仅适用于支持FM收音机功能的机型）： 1 检查是否耳机问题 使用有线耳机作为FM天线，不同耳机...
荣耀手机换机克隆,换机无忧 荣耀手机换机克隆，换机无忧 使用 换机克隆 ，只需较短时间，便可将旧设备上的基础数据（如联系人、日历、图片、视频等）迁移到新 手机/平板 ，实现新旧设备无缝衔接。 从安卓设...
荣耀手机天气小工具不显示最高、最低温度 荣耀手机天气小工具不显示最高、最低温度 问题现象： 手机桌面天气小工具没有显示当天的最高温度和最低温度。 原因： 当前使用的天气小工具规格是不带最高温度和最低温度显示。...
荣耀手机“换机克隆”支持传送哪些资料？ 荣耀手机“换机克隆”支持传送哪些资料？ 换机克隆仅支持荣耀手机作为新手机，不支持非荣耀手机作为新手机。具体支持迁移资料如下： 1、荣耀手机-荣耀手机： 联系人、信息（普...
荣耀手机小米手机使用换机克隆连接失败 荣耀手机小米手机使用换机克隆连接失败 问题现象： 小米手机打开了双WLAN加速功能，使用换机克隆无法连接荣耀手机。 小米系列手机使用换机克隆时，手动连接和扫码连接均连接不上...
荣耀手机三方手机换机克隆到荣耀手机提示克隆通话记录失败,但通话记录界面 荣耀手机三方手机换机克隆到荣耀手机提示克隆通话记录失败，但通话记录界面克隆成功 问题现象： 三方手机使用换机克隆将数据克隆到荣耀手机，完成后提示克隆通话记录失败，但...
荣耀手机三方手机换机克隆到荣耀手机,在启动超高速时连接失败 荣耀手机三方手机换机克隆到荣耀手机，在启动超高速时连接失败 问题现象 非荣耀手机换机克隆到荣耀手机，在启动超高速时连接失败，提示：“出了点问题，该应用已取消选择设备...
荣耀手机录入人脸中途退出则录入失败 荣耀手机录入人脸中途退出则录入失败 问题现象 ： 录入人脸中退出提示录入过程失败。 原因： 录入人脸时，手机会持续抓取多张人脸照片，并从中挑选出脸部特征识别效果最好的一...
荣耀手机GPS开关关闭后还会显示位置信息 荣耀手机GPS开关关闭后还会显示位置信息 问题现象： 关闭GPS开关后还是会显示位置信息。 原因： GPS开关只是打开/关闭系统的定位服务，很多应用自带网络定位服务，不使用系统内部...
荣耀手机收到 QQ、微信视频请求时,无法使用人脸解锁功能 荣耀手机收到 QQ、微信视频请求时，无法使用人脸解锁功能 问题现象： 手机处于锁屏状态时，在收到 QQ 或微信视频请求时，无法使用人脸解锁 手机。 原因： 在收到 QQ 或微信视频聊天...
荣耀手机系统设置里存储卡的空间显示为0 荣耀手机系统设置里存储卡的空间显示为0 检查存储卡是否设置了密码 您可以进入设置查看是否设置了存储卡密码，如果有请您先取消存储卡锁功能，升级至最新版本后再重新设置存储...
荣耀手机设置应用锁时没有“全选”的选项 荣耀手机设置应用锁时没有“全选”的选项 问题现象： 进入 设置 搜索并进入 应用锁 ，输入密码以后，没有全选所有应用的开关。 原因： 为了避免误操作造成使用不便，因此该功能...