为什么我的京东e卡买手机用不了

首先看看是不是有激活，另外，京东E卡仅能购买京东自营商品，就是在商品详情页明确标识为“商品从京东库房出库，由京东安排配送，且商品发票由京东提供”的商家。

购买的商品必须是京东自营的店，才能使用京东e卡。京东E卡是京东的单用途商业预付卡仅可购买京东网上商城的自营商品，自营商品就是是京东自己产出的商品，不是所有的都可以购买的。