荣耀手机/平板中病毒

问题：

  • 手机/平板自动发送短信、拨打电话，后台偷跑流量；
  • 手机/平板自动下载安装恶意软件，上传用户隐私资料；
  • 使用软件过程中弹出大量小广告且无法关闭；
  • 手机/平板数据、资料等无故丢失；
  • 手机/平板出现恶意扣费的情况。

    原因：

    • 如果您通过非正规渠道下载安装应用，安装包可能被篡改植入了一些恶意代码，导致手机/平板中毒。
    • 如果您点击过一些不安全的链接，手机/平板可能在后台自动下载了一些恶意软件。
    • 如果您曾经 root 过手机/平板，这会导致系统安全性下降，从而让病毒乘虚而入。

      解决：

      1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
        • Magic UI 4.X：“手机/平板管家> > 联网病毒查杀”，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
        • Magic UI 5.X及以上：系统管家>>扩展业务>联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
        • 如果问题未解决，建议您将手机/平板恢复出厂设置：

          恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

          进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

      1. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。

      温馨提示：

      建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。