荣耀手机黑屏状态下无法指纹解锁怎么办？

当您的手机在黑屏状态下使用指纹解锁时，出现指纹无法解锁或无法唤醒手机的情况，您可以按照以下方法进行排查：

请确保手指在干净状态下解锁屏幕

手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。

请确保解锁用的指纹已录入且无异常

如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。

请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。

 
  • 由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。
  • 如果您未设置锁屏密码，则需要您按提示设置锁屏密码；如果您已经设置锁屏密码，请输入密码进入指纹设置。

    如果以上方式均无法解决，建议您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的购机服务中心检测维修。