荣耀手机录屏文件（视频）不能全屏播放

录屏文件（视频）不能全屏播放有多重原因请您按照以下方法进行排查：

1 检查是否使用了第三方视频播放器

录屏文件（视频）不能全屏播放可能是第三方视频播放器不能自动识别视频的横、竖方向。建议您使用手机自带播放器（图库内直接打开）或者尝试使用其他三方播放器播放。

2 检查在录屏过程中是否开启了自动旋转

如果您录屏过程中开启了自动旋转，可能也会影响全屏播放。建议您在录屏的过程中关闭自动旋转，下拉状态栏关闭自动旋转。

3 检查录屏文件是否为当前设备录制的视频

如果您播放的录屏文件不是本机录制的，可能存在录屏设备与当前设备的屏幕尺寸不一致导致不能全屏播放；建议您播放当前设备的录屏文件尝试。

4 仍然无法解决？

如果手机自带播放器仍无法进行全屏播放，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。