荣耀手机充电器发出滋滋声

问题：

充电器充电时能听到有“滋滋”声或异响。

原因：

  1. 充电器处于轻载工作情况时，充电器的工作频率降低至20KHz左右，部分敏感人群可以听到（人耳可听到的声音频率范围20Hz~20KHz）。

    轻载工作是指如下场景：

    • 充电器给设备充电在充满电场景；
    • 充电器给设备充电在即将充满电场景；
    • 充电器没有给设备充电，但插在插座上。
    • 该问题对应充电器测试中的可听噪声，主观判定条件为将充电器置于有底噪要求的环境下工作，人耳距离充电器被测面10cm（手机充电器）或30cm（其它充电器），判断是否可听到异响，并非耳朵贴于充电器表面。

解决：

您好！荣耀充电器都是经过严格的安全认证和测试，可听噪声一般在25dBA以下(静音室测量，不同充电器有轻微差异)，不会影响您充电器的正常功能。

如果已经影响您的正常使用体验，请您提前备份好重要数据并带上设备、充电器、数据线及购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

如您晃动充电器时有异响，请您提前备份好重要数据并带上设备、充电器、数据线及购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。