荣耀手机微信保存的图片在图库中找不到

此问题可能有多种原因,请您按照以下方法排查:

检查图库中所有照片相册内是否有保存的微信图片

您可以在微信中长按某张图片进行保存,提示保存成功后(如下图,以手机为例),进入图库在相册页签的所有照片中查看是否有刚保存的图片。

检查微信相册是否被隐藏

进入图库,在相册页签点击>隐藏相册,查看微信相册后面的开关是否打开,如果是打开状态,说明微信相册被隐藏,请您关闭开关即可。

检查文件管理中是否同时存在Tencent和tencent文件夹

进入文件管理,查看是否有名为Tencent和tencent的文件夹同时存在,如果有,则可能是微信图片保存目录异常,导致图库中不显示保存的图片。建议您将Tencent文件夹重命名为其他名称(例如Tencent_bak)。

微信7.0.15及以上版本图片存储路径:文件管理 > 分类 > 内部存储 > Pictures > WeiXin;

微信7.0.15以下版本图片存储路径:文件管理 > 分类 > 内部存储 > tencent > MicroMsg > WeiXin 。

检查文件夹中是否存在.nomedia文件

.nomedia文件会阻止图库扫描微信等应用保存的图片,请您删除该文件:打开文件管理 > 右上角三个点 > 设置,打开显示隐藏文件显示系统隐藏文件开关,然后进入文件管理,查看微信图片存储路径的各层级是否有.nomedia文件(部分机型输入.nomedia进行搜索时,无法直接搜索到,需要按照提示点击深度搜索进行查找)。

删除媒体存储数据

系统升级、应用软件更新等操作后,如果手机/平板中的图片较多,可能出现图库没有刷新图片和视频的现象。建议您进入手机/平板设置,搜索进入应用管理,点击 > 显示系统程序 > 媒体存储/媒体存储设备> 存储 > 删除数据(删除媒体存储数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失,来电视频铃声会被还原为默认设置,需要您重新设置添加或重新生成)。

若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。