荣耀手机微信出现打字乱跳、键盘乱跳、语音自动发出的情况

手机/平板充电时,使用微信会出现打字乱跳、键盘乱跳、语音自动发出的情况。请您按照以下步骤排查:

1 检查是否使用非标配充电器和数据线

请确认是否使用的荣耀标准/标配充电器和数据线,如果不是,请您更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常。

2 检查手机/平板是否贴了钢化膜

请您确认是否贴了钢化玻璃膜,手机/平板在充电时会适当降低屏幕灵敏度,如果钢化膜较厚,会进一步降低屏幕灵敏度,导致出现屏幕不灵敏现象。建议贴厚度不超过0.2mm,四周无印刷颜色的钢化膜。

3 检查是否充电电压不稳定

请拔掉充电器后查看触摸屏是否恢复正常,如果拔掉后恢复正常,则可能是充电电压不稳或者数据线及充电器存在异常,建议更换数据线和充电器后观察是否解决。

4 检查是否充电区域有磁场干扰

请您更换一个充电地点(比如从家中拿到办公室),排查是否所在区域磁场干扰过大导致屏幕触控问题,比如搭乘高铁时充电就会有很大的干扰。

5 仍然无法解决?

如果问题仍然存在,请按手机/平板触摸屏失灵,不灵敏,乱跳,太灵敏怎么办?排查屏幕问题。