荣耀手机彩信无法接收或发送失败

请根据以下方案排查：

检查信息应用是否联网

数据业务关闭时，无法发送彩信。请您进入手机管家/系统管家 > 流量管理 > 应用联网 > >显示系统程序，确认信息应用是否允许使用移动数据。

检查APN设置是否正确

当彩信 APN错误时无法发送彩信。请进入设置中搜索并点击接入点名称 (APN)，选择您要检查的 SIM 卡的接入点名称 (APN) ，然后选择，点击重置为默认设置，然后尝试能否正常发送彩信。

检查网络是否良好

网络状态或信号不好时，彩信无法发送。您可以通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

还原信息的所有设置

进入 信息 > > 设置 > ，选择下方的还原默认设置。

删除信息的数据和缓存

请进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。

还原网络设置 进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以发送短信。

此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

检查SIM卡状态是否正常

如果仍不能正常发送，请您将SIM卡放到其他手机上，查看是否可以正常发送彩信，如果其他手机也无法发送，建议您咨询运营商处理。

如果问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往购机服务中心检测维修处理。