拼多多提问有什么用

什么是拼多多商家答疑功能

1、系统自动抓取商家和消费者在售前聊天记录中的常见问答

2、商家对高频问题进行筛选,对问题的答案再进行优化编辑

3、问答将展示在买家端的商品详情页面中。

二,拼多多商家客服答疑功能有什么作用

1、提高商品的转化率

2、减少商家客服的咨询量

三,具体的操作流程

1,点击商家后台左边导航栏【商品管理】-【商家客服答疑功能】,进入其页面2,或直接根据“全部、在售中、已售罄、已下架”分类,在下方列表中浏览查找商品。,您也可以输入商品ID或名称,点击查询,找到需要编辑问答的商品。

3, 查看问答详情

4,点击编辑,进入编辑问答的界面。

左边是待选的问答列表,右边是已选的问答列表。

5, 从待选列表中挑选问答,并对答案进行编辑。

6,点击编辑框进入编辑状态,对问题的答案进行修改,点击【确认】保存修改内容,【取消】则恢复编辑前的状态。

7,【选择相似问】,可对问答的问题进行重新选择,但无法对其编辑,在选择相似问的弹窗中,选中一个问题后,将替代之前的问题显示在已选回答列表。

8,对已选的问答重新排序,点击问答下方的上移,下移的按钮进行操作,买家端的展现顺序会相应调整。

9,取消已选的问答,有两种方式,一是:在待选问答列表中,点击【取消选择】二是在已选问答列表中,点击【移除】。

拼多多提问有什么用

提问是让商家或者是买过的买家来回答你提的关心的问题,你打开提问如果里面已经有你所关心的问题,可以看看已经购买的买家回答,总之一句话就是让你看到已经购买的人回答出最真实的回答