荣耀手机/平板连接电脑USB无法充电是什么原因？ 荣耀手机/平板连接电脑USB无法充电是什么原因？ 建议您更换标配充电器给手机/平板充电，判断是否因为手机/平板故障导致无法充电。 如果使用标配充电器充电正常 ，可能是您电脑...
荣耀手机充电时触摸手机发麻是怎么回事？ 荣耀手机充电时触摸手机发麻是怎么回事？ 如果您在充电时触摸手机/平板发现有发麻的感觉，可根据出现的次数多少进行以下的排查： 偶尔发生 如果只是偶尔发生，可能是充电时人体...
荣耀手机是否可以使用非荣耀标配的充电器或数据线给手机/平板充电 荣耀手机是否可以使用非荣耀标配的充电器或数据线给手机/平板充电 使用非荣耀标配的充电器或数据线可以给手机/平板充电。但因充电规格或充电协议等差异，可能会带来以下问题：...
荣耀手机/平板充电慢是什么原因？ 荣耀手机/平板充电慢是什么原因？ 请使用标配充电器和数据线 不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。 无法进入快充模式导致充电慢...
荣耀手机充电器发出滋滋声 荣耀手机充电器发出滋滋声 问题现象： 充电器充电时能听到有“滋滋”声或异响。 原因： 充电器处于轻载工作情况时，充电器的工作频率降低至20KHz左右，部分敏感人群可以听到（人...
荣耀手机电量充满后继续充电,仍显示充电图标怎么回事？是否会自动断电？ 荣耀手机电量充满后继续充电，仍显示充电图标怎么回事？是否会自动断电？ 问题现象： 手机/平板电量充满后，未拔充电器，状态栏上仍然显示充电的图标。 原因： 未拔掉充电器情...
荣耀手机连接穿戴设备后耗电快是怎么回事？ 荣耀手机连接穿戴设备后耗电快是怎么回事？ 问题现象 手机连接手表、手环等穿戴设备后，手机耗电增加。 问题原因 如果手机通过蓝牙或者其他方式连接了手表、手环等穿戴设备，穿...
荣耀手机/平板充电到80%以上出现停充的现象,以及智能充电相关问题解答 荣耀手机/平板充电到80%以上出现停充的现象，以及智能充电相关问题解答 问题现象 ： 手机/平板充电充到80%或以上电量时，无法继续充电且充电的闪电图标消失。 手机/平板状态栏出现...
荣耀手机使用移动电源充电慢是怎么回事？ 荣耀手机使用移动电源充电慢是怎么回事？ 问题现象： 手机/平板使用移动电源进行充电时，充电速度慢。 原因： 如果您使用非设备随附的数据线，可能会因为数据线电流能力小，限...
荣耀手机/平板无法充电,或越充越少怎么回事？ 荣耀手机/平板无法充电，或越充越少怎么回事？ 手机/平板无法充电或越充越少，请按照以下方法进行排查： 请您确认手机/平板是否已长时间未使用 如果您的手机/平板长时间未使用，...
荣耀手机电池耗电快、待机时间短怎么办？ 荣耀手机电池耗电快、待机时间短怎么办？ 手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。电池容量越大，相同条件下待机时间越长；相同容量的手机，不同的使用状态耗电也不同...
荣耀手机状态栏上显示 4G+ 图标,但显示的网速慢是怎么回事？ 荣耀手机状态栏上显示 4G+ 图标，但显示的网速慢是怎么回事？ 问题现象： 手机状态栏上显示 的4G+ 图标时有时无，同时显示的网络传输速率不快。 原因： 4G+提供的是一种大流量数据...
荣耀手机有HD图标但通话时显示2G/3G信号 荣耀手机有HD图标但通话时显示2G/3G信号 问题现象： SIM卡已成功开通VoLTE功能，信号栏旁出现 HD 图标，但拨打电话时信号切换成2/3G，并且无法使用移动数据上网。 问题原因 ： 部分号码...
荣耀手机为什么手机装2G/3G卡后会反复闪现4G信号并断网? 荣耀手机为什么手机装2G/3G卡后会反复闪现4G信号并断网? 问题现象： 手机的SIM卡没有开通4G网络，但是手机界面会有4G信号图标反复出现并且会出现断网。 原因： 如果当地有4G网络，但...
荣耀手机开启智能切换上网卡,主卡信号不好时,不自动切换副卡 荣耀手机开启智能切换上网卡，主卡信号不好时，不自动切换副卡 问题现象： 手机已开启了 智能切换上网卡 功能，但主卡信号不好时，不会自动切到副卡上网。 原因： 智能切换上网...
荣耀手机5G手机网速慢、测速低,和4G网络差不多 荣耀手机5G手机网速慢、测速低，和4G网络差不多 请确认手机卡已开通5G套餐 请联系运营商确认是否已开通5G套餐，若未开通5G套餐，即使能使用5G网络，速率会受影响。若已开通5G套餐，...
荣耀手机无法开启双卡间呼叫转移功能 荣耀手机无法开启双卡间呼叫转移功能 请确认您的SIM卡是否为虚拟运营商SIM卡 虚拟运营商的 SIM 卡可能不支持 呼叫转移 业务，请与运营商确认。如不支持，建议更换支持 呼叫转移 业...
荣耀手机使用物联网卡上网异常该怎么办？ 荣耀手机使用物联网卡上网异常该怎么办？ 问题现象： 物联网卡上网慢，无法上网，上不了4g/5g网络。 原因： 目前淘宝网上有许多出售物联网卡/流量卡的商家，因不同物联卡的APN设置...
荣耀手机有些Portal热点（需要网页认证的WLAN热点）不支持自动登录 荣耀手机有些Portal热点（需要网页认证的WLAN热点）不支持自动登录 问题现象： Portal热点（需要网页认证的WLAN热点）不支持自动登录。 原因： 有些网页设计比较特殊，无法获取网页中...
荣耀手机车载、行车记录仪、门禁等通过WLAN连接手机后无法使用 荣耀手机车载、行车记录仪、门禁等通过WLAN连接手机后无法使用 问题原因 ： 手机通过WLAN热点连接车载、行车记录仪、门禁等后，会检测到当前WLAN网络不可上网，并会提示是否需要切...
荣耀手机连接WLAN场景下,微信、QQ 的图片概率发送失败 荣耀手机连接WLAN场景下，微信、QQ 的图片概率发送失败 问题现象： 手机连接WLAN场景下，微信、QQ 的图片概率发送失败。 原因： 运营商的网络不稳定导致用户当前网速慢。 用户距离路...
荣耀手机电信用户触发呼叫等待,主动挂断一路通话后另外一路也会同时挂断 荣耀手机电信用户触发呼叫等待，主动挂断一路通话后另外一路也会同时挂断 问题现象： 电信用户A与用户B进行通话过程中，用户C呼叫用户A，A呼叫等待功能被触发，A接听了C的电话。...
荣耀手机无法输入中文WLAN密码,怎么办？ 荣耀手机无法输入中文WLAN密码，怎么办？ 原因： 手机默认开启了 安全输入 键盘，不支持中文输入。 解决方案： 如果您连接的WLAN设置了中文密码，需要您打开设置，在最上方搜索栏...
荣耀手机WLAN热点名称显示为乱码 荣耀手机WLAN热点名称显示为乱码 原因： 热点的名称是中文或者特殊字符时，会出现乱码情况。 解决方案： 建议您将热点的名字设置为英文和数字的组合，尽量避免使用中文和特殊字...
荣耀手机开启 VoLTE 拨打短号仍显示2/3G信号 荣耀手机开启 VoLTE 拨打短号仍显示2/3G信号 问题现象 ： 手机已开启 VoLTE，普通号码可以正常使用 VoLTE，但拨打短号码时信号栏仍然显示 2/3G 通话。 问题原因 ： 当地运营商的网络配置...
荣耀手机连接TP-Link的TL-WDR5620/5660/7300路由器上网异常怎么办？ 荣耀手机连接TP-Link的TL-WDR5620/5660/7300路由器上网异常怎么办？ 问题现象 ： 手机连接TP-Link的TL-WDR5620/5660/7300路由器无法上网、上网慢或断线。 问题原因 ： 路由器软件版本问题导致。...
荣耀手机如何判断是通过移动数据还是 WLAN 上网 荣耀手机如何判断是通过移动数据还是 WLAN 上网 状态栏中运营商信号或WLAN信号旁的 图标点亮，表示手机正通过移动数据或 WLAN 方式进行上网，如下图： 图 1. 使用移动数据上网 图 2....
荣耀手机VoLTE通话下进行电话会议,挂断时显示互联网号码 荣耀手机VoLTE通话下进行电话会议，挂断时显示互联网号码 这是由于VoLTE电话会议在创建过程中，主叫和会议参与方都是与会议中心建立连接，会议参与方挂断后，主叫方也不会挂断与...
荣耀手机拨打电话时未听到呼叫提示音是怎么回事？ 荣耀手机拨打电话时未听到呼叫提示音是怎么回事？ 问题现象 ： 用户拨打电话时，未听到彩铃/回铃音/等待接通“嘟嘟嘟”的提示音，一段时间后直接接通电话。 解决方案 ： 通话的...
荣耀手机在4G网络上拨号等待时间较长是怎么回事？ 荣耀手机在4G网络上拨号等待时间较长是怎么回事？ 问题现象： 使用手机拨打电话时，需要等待一段时间后，手机才传出拨出成功的嘟嘟声。 原因： 在没有使用VoLTE通话的情况，目前...