荣耀手机打电话时提示空号或没有开通此项业务 荣耀手机打电话时提示空号或没有开通此项业务 已确认对方号码无误时呼叫对方提示“您拨打的号码是空号”、“您没有开通此项业务” 原因： 可能是运营商网络异常，尤其是在漫游...
荣耀手机/平板连接公共WLAN网络时,认证页面加载慢该怎么办？ 荣耀手机/平板连接公共WLAN网络时，认证页面加载慢该怎么办？ 问题现象 ： 手机/平板连接校园网等需要认证的公共网络时，使用自带浏览器、UC浏览器和QQ浏览器打开登录认证网页时加...
荣耀手机为什么手机/平板无法设置个人WLAN热点最大连接数？ 荣耀手机为什么手机/平板无法设置个人WLAN热点最大连接数？ 问题现象： 手机/平板在热点设置界面或在 配置 WLAN 热点 显示高级选项 中找不到 最大连接数 设置项，无法自定义设置个人...
荣耀手机开启WLAN+后,WLAN信号差手机/平板不自动切换数据流量 荣耀手机开启WLAN+后，WLAN信号差手机/平板不自动切换数据流量 问题现象： 手机/平板开启WLAN+，WLAN 信号质量差，网络也没有切换到数据业务。 问题原因 ： 如果当前连接的 WLAN 网络质...
荣耀手机SIM卡锁（PIN码与PUK码）相关问题 荣耀手机SIM卡锁（PIN码与PUK码）相关问题 什么是SIM卡锁的PIN码和PUK码？ PIN（Personal Identification Number）：SIM卡的个人识别密码，主要为了保护SIM卡不被别人盗用。 PUK（Personal ldentificati...
荣耀手机已保存的 WLAN 热点不能自动打开 WLAN 荣耀手机已保存的 WLAN 热点不能自动打开 WLAN 原因： 连接热点异常，未插入 SIM 卡或 WLAN+ 未记录地理位置和访问信息。 解决方案： 确认连接的热点可上网，且为非公共热点（公共热点...
荣耀手机网络自动切换到副卡上 荣耀手机网络自动切换到副卡上 问题现象： 在使用移动数据上网的过程中，移动数据（网络）自动切换到副卡/非默认移动数据卡上。 原因： 当您的手机开启双卡管理中的“智能切换...
荣耀手机特定时间凌晨0点到6点断网 荣耀手机特定时间凌晨0点到6点断网 问题原因 ： WLAN设置未打开 在休眠状态下保持 WLAN 连接 开关时，手机/平板时间为【0,6】点之间，灭屛30分钟后会触发断网，手机/平板时间为【6,2...
荣耀手机漫游时手机卡使用2G网络,会自己注册到别的运营商网络 荣耀手机漫游时手机卡使用2G网络，会自己注册到别的运营商网络 原因： 因为您的卡开通了漫游业务，当您所在地点没有您的卡所属运营商2G网络，或网络不稳定，手机可能无法成功注...
荣耀手机呼叫等待功能设置后无效 荣耀手机呼叫等待功能设置后无效 问题现象 ： 打开 呼叫等待 开关后， 呼叫等待 功能没有生效，通话中其他电话还是打不进来。 原因： 呼叫等待 功能生效，必须同时满足手机的 呼...
荣耀手机提示WLAN已断开 荣耀手机提示WLAN已断开 原因： 若您的手机出现了如下提示，是由于： 您的手机附近无其他可连接WLAN热点； 数据业务处于开启状态 您设置了 提示使用移动数据连接 如果您选择 切换...
荣耀手机中国运营商卡漫游美国无信号问题解决方法 荣耀手机中国运营商卡漫游美国无信号问题解决方法 问题现象： 中国运营商的卡在美国漫游出现无信号的情况，导致任何业务都无法使用。举例说明，如下图所示卡一为中国移动卡，...
荣耀手机副卡接收短信、彩信影响主卡网络信号怎么办？ 荣耀手机副卡接收短信、彩信影响主卡网络信号怎么办？ 问题现象 ： 副卡接收短信或自动下载彩信时，主卡的数据业务会临时断开，部分产品主卡断网的同时信号栏会掉4/5G，显示2G、...
荣耀手机连接WLAN热点时,MAC地址为什么会随机变化,如何设置 荣耀手机连接WLAN热点时，MAC地址为什么会随机变化，如何设置 问题现象： 在连接不同的热点时，手机会默认使用不同的随机MAC地址。比如您连接公司的热点CompanyHotspot，连接成功后，...
荣耀手机/平板连接公共WLAN网络,认证页面显示非法IP怎么办？ 荣耀手机/平板连接公共WLAN网络，认证页面显示非法IP怎么办？ 问题现象： 手机/平板连接公共WLAN网络，进行网页认证时，认证页面显示非法IP。 问题原因 ： 这是由于手机/平板WLAN设置...
荣耀手机断开WLAN后,不自动连接移动数据流量怎么办？ 荣耀手机断开WLAN后，不自动连接移动数据流量怎么办？ 问题现象： WLAN关闭后，手机不能自动切换到移动数据。 可能原因： 可能是您的数据业务切换方式设置为“不使用移动数据连接...
荣耀手机使用移动数据流量上网慢 荣耀手机使用移动数据流量上网慢 如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查： 请确保手机4G或5G信号正常 如果手机信号异常，会影响到上网质量。 请确认...
荣耀手机荣耀手机的下载速度比其他手机慢该怎么办？ 荣耀手机荣耀手机的下载速度比其他手机慢该怎么办？ 问题原因 ： 请确认您的手机执行下载任务时是否有进行蓝牙传输业务，蓝牙传输时会对手机的网络数据下载速度产生影响。 请确...
荣耀手机使用VoLTE通话过程中数字按键无反应该怎么办？ 荣耀手机使用VoLTE通话过程中数字按键无反应该怎么办？ 问题现象 ： 手机进行VoLTE通话，过程中需使用数字键盘确认功能或服务时，按键无反应。 例如：您想申请报修服务，打电话联...
荣耀手机4G+ 图标消失或变成4G图标 荣耀手机4G+ 图标消失或变成4G图标 4G+功能在特定的场景下才会触发 当手机使用数据业务上网达到一定的速度时，网络将配置更多的资源，此时会激活4G+配置，与信号强弱无关，因此浏...
荣耀手机连接公共WiFi网络,认证页面无法弹出或弹出页面后无法完成认证 荣耀手机连接公共WiFi网络，认证页面无法弹出或弹出页面后无法完成认证 问题现象： 手机连接到公共WiFi网络时，弹出的页面中提示 “您尝试加入的网络正在请求打开另一个应用。”...
荣耀手机使用中国联通卡打不了电话,或者显示无信号怎么办？ 荣耀手机使用中国联通卡打不了电话，或者显示无信号怎么办？ 插入联通卡，显示4G/5G信号，但无法拨打电话 原因： 由于中国联通在逐步关闭2G网络，如果您的手机卡没有开通VoLTE功能...
荣耀手机连接无线网WLAN后,依然会消耗移动数据流量 荣耀手机连接无线网WLAN后，依然会消耗移动数据流量 手机如果开启 WLAN+ 功能后，将智能选择网络连接方式 WLAN+ 开启后，手机会先对WLAN无线网或移动数据网络进行网络连接通畅性检测...
荣耀手机5G手机信号格数跳变 荣耀手机5G手机信号格数跳变 问题现象： 上网时（如看视频、下载文件、视频电话等）与不上网时相比，5G信号格数会跳变。 原因： 手机在待机或上网时，会根据网络情况选择最优的...
荣耀手机使用 WLAN +,提升网络智能连接体验 荣耀手机使用 WLAN +，提升网络智能连接体验 开启 WLAN + 功能，当检测到周围有连接过的 WLAN 网络或免费的 WLAN 网络时， 手机 将自动连接该网络。还会对网络质量做出评测，当 WLAN 信号...
荣耀手机连接移动网络 荣耀手机连接移动网络 请确保您的 SIM 卡已开通移动数据业务。 通过以下任一方式连接移动网络： 从状态栏下滑出通知面板（可继续下滑） ，点亮 移动数据 。 进入 设置 移动网络 移...
荣耀手机通过 WLAN 直连传输数据 荣耀手机通过 WLAN 直连传输数据 WLAN 直连支持在 荣耀设备之间快速传输数据。相比蓝牙传输， WLAN 直连无需配对且速度更快，更适合近距离传输大型文件。 在接收设备上，进入 设置...
荣耀手机连接至 WLAN 网络 荣耀手机连接至 WLAN 网络 通过无线局域网 （Wireless Local Area Network，简称为 WLAN） 连接网络，有效的节约数据流量，还可开启 WLAN 安全检测，过滤风险热点，让接入网络更安全。 接入...
荣耀手机网络加速功能相关问题汇总 荣耀手机网络加速功能相关问题汇总 问题现象 1 ：出现提示语 “ 正在同时使用 WLAN 和移动数据 /正在使用移动数据进行网络加速” 原因： 系统在发现前台的应用卡顿时，会主动激活数...
荣耀手机一卡通话,一卡空闲时显示漏斗 荣耀手机一卡通话，一卡空闲时显示漏斗 问题现象： 一卡通话时，另一卡空闲态，空闲态这张卡显示漏斗。 原因： 这是我们的设计策略，显示漏斗是为了告诉您，您的卡当前处于空闲...