荣耀手机/平板搜索不到WLAN热点怎么办？ 荣耀手机/平板搜索不到WLAN热点怎么办？ 所有WLAN热点都搜不到 请重启 WLAN 后，尝试重新连接。 请重启手机/平板后，尝试重新连接。 在 设置 中搜索并进入 还原网络设置 ，尝试 还原网...
荣耀手机蓝牙和WLAN同时使用,网速慢且蓝牙传输慢怎么办？ 荣耀手机蓝牙和WLAN同时使用，网速慢且蓝牙传输慢怎么办？ 问题现象： 当手机/平板同时使用 蓝牙 和 WLAN 功能时，可能会出现： WLAN 连接不上，WLAN 上网速度变慢； 使用网络通话时或...
荣耀手机WLAN连接速度显示较低/波动 荣耀手机WLAN连接速度显示较低/波动 问题现象 WLAN连接速度显示较低/波动。 问题原因 不同厂商针对连接速度显示策略不同，荣耀手机显示为实时速度，部分其他厂商显示为最高速度。...
荣耀手机/平板使用移动数据上网时网络连接不稳定 荣耀手机/平板使用移动数据上网时网络连接不稳定 手机/平板使用移动数据流量上网时，如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，请您按照以下方法排查： 请观察是...
荣耀手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决？ 荣耀手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决？ 如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现 “×” （如图 ）符号时，建议您采取以下方法尝试解决： 请避免金属、磁性材质...
荣耀手机无法识别SIM卡怎么办？ 荣耀手机无法识别SIM卡怎么办？ 如果您的手机出现无信号图标 时 ，建议您点击知识排查： 手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决？ 如果您的手机出现无卡图标 ，或插入2张SIM卡只...
荣耀手机/平板WLAN开关无法打开、无法关闭或开关异常怎么办？ 荣耀手机/平板WLAN开关无法打开、无法关闭或开关异常怎么办？ 请您开关飞行模式后重启手机/平板 开关一下“飞行模式”，然后重启手机/平板后查看WLAN开关是否正常。 请您打开设置...
荣耀手机/平板使用WLAN直连分享失败 荣耀手机/平板使用WLAN直连分享失败 问题现象 手机/平板使用WLAN直连分享失败。 问题原因 如果在使用WLAN直连分享期间，如果存在以下情况则会出现WLAN直连分享失败： 发送端和接收端...
荣耀手机中WLAN无线网络开关自动打开怎么办？ 荣耀手机中WLAN无线网络开关自动打开怎么办？ 请您确认 WLAN+ 功能是否打开 建议您在 设置 中搜索并进入 WLAN+ ，确认是否开启了 WLAN+ 功能。 开启 WLAN + 功能，当检测到周围有连接过的...
荣耀手机双手横握手机,信号变弱 荣耀手机双手横握手机，信号变弱 问题现象 ： 手机使用过程中，如果双手把手机底部和顶部全部握死，可能会出现信号强度变弱，数据下载速度慢，下载延迟、游戏卡顿等情况。 问题...
荣耀手机/平板总是弹出SIM卡应用弹窗 荣耀手机/平板总是弹出SIM卡应用弹窗 手机/平板待机时，出现类似“移动欢迎你”、“联通欢迎你”弹窗。请根据您的使用场景进行排查。 在移动位置时出现弹窗，未移动位置时不会出...
荣耀手机从中国香港返回大陆后手机/平板无信号或不能使用数据业务上网怎么 荣耀手机从中国香港返回大陆后手机/平板无信号或不能使用数据业务上网怎么办？ 原因： 如果您未开通漫游服务（包括语音漫游和数据业务漫游），或者只开通了漫游服务中的语音漫...
荣耀手机/平板是否支持扫描WLAN热点时MAC地址随机变化？该功能如何开启？ 荣耀手机/平板是否支持扫描WLAN热点时MAC地址随机变化？该功能如何开启？ 问题现象： MAC地址随机化是指手机/平板WLAN开启后，每次在扫描周围WLAN热点时携带的MAC地址都是随机生成的，...
荣耀手机/平板连接公共WLAN网络并认证成功后无法上网怎么办？ 荣耀手机/平板连接公共WLAN网络并认证成功后无法上网怎么办？ 请您重新连接网络并认证 有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择 不保存网...
荣耀手机/平板WLAN自动切换到其他热点是怎么回事？ 荣耀手机/平板WLAN自动切换到其他热点是怎么回事？ 问题原因 ： 如果当前手机/平板已连接的WLAN网络信号较差，同时有其他网络质量较好、且连接成功过的可上网的WLAN网络情况下，设...
荣耀手机使用VoLTE建立电话会议出现问题 荣耀手机使用VoLTE建立电话会议出现问题 问题现象： 在建立电话会议的过程中，合并通话后手机提示无法连接到服务器，或者合并通话后电话自动挂断。 解决方案： 目前网络侧对VoL...
荣耀手机使用校园网、公共WLAN时断网是怎么回事？ 荣耀手机使用校园网、公共WLAN时断网是怎么回事？ 问题原因 ： 如果您的WLAN帐号同时绑定了多个手机/平板，当其他设备进行登录时，当前设备的WLAN连接会出现掉线的状况。 部分公共...
荣耀手机/平板只有2G/3G信号,没有4G信号 荣耀手机/平板只有2G/3G信号，没有4G信号 手机/平板没有4G信号有多种原因，请您按照以下方法排查： 请取出SIM卡检查 如果您的SIM卡经过剪裁，剪卡形状不标准可能会影响到信号的读取...
荣耀手机WLAN信号弱,卡顿,上网慢怎么办？ 荣耀手机WLAN信号弱，卡顿，上网慢怎么办？ WLAN信号弱 建议您检查手机/平板是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信...
荣耀手机WLAN 列表不刷新,一直显示同样的热点信息 荣耀手机WLAN 列表不刷新，一直显示同样的热点信息 问题现象： WLAN 列表不刷新，一直显示同样的热点信息。 问题原因 ： 可能是扫描热点信息异常，请刷新尝试。 解决方案 ： 请您刷...
荣耀手机WLAN+开启后WLAN开关不自动打开或关闭 荣耀手机WLAN+开启后WLAN开关不自动打开或关闭 问题现象 ： WLAN+开启后WLAN开关不自动打开并重连。 WLAN+开启后WLAN开关不自动关闭。 问题原因 ： WLAN+处于开启状态WLAN开关不自动打开：...
荣耀手机怎样查找WLAN的MAC地址？ 荣耀手机怎样查找WLAN的MAC地址？ WLAN的MAC地址分为2种，手机设备真实MAC地址和随机MAC地址，在连接到不同的WLAN热点时，会使用不同的随机MAC地址。您可以根据以下方法进行查看： 随机...
荣耀手机连接802.1x EAP认证方式（企业级）的路由器,为什么WLAN连接按钮为灰色？ 荣耀手机连接802.1x EAP认证方式（企业级）的路由器，为什么WLAN连接按钮为灰色？ 问题现象 连接802.1x EAP认证方式（企业级）的路由器，为什么WLAN连接按钮为灰色？ 解决方案 请您在W...
荣耀手机锁屏状态下WLAN不能自动重连 荣耀手机锁屏状态下WLAN不能自动重连 问题现象 ： 锁屏状态下WLAN不能自动重连。 问题原因 ： 锁屏状态下，如果某个WLAN网络断开超过30分钟以上，再次进入到该WLAN网络范围内时，手机...
荣耀手机/平板WLAN获取不到IP地址或地址不可用该怎么办？ 荣耀手机/平板WLAN获取不到IP地址或地址不可用该怎么办？ 问题现象： 手机/平板WLAN获取不到IP地址或地址不可用。 解决方案： 可能是当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设...
荣耀手机修改手机个人热点名称后,蓝牙名称,WLAN直连名称,设备名称都同步变更 荣耀手机修改手机个人热点名称后，蓝牙名称，WLAN直连名称，设备名称都同步变更 问题现象： 修改手机个人热点名称后，蓝牙名称，WLAN直连名称，设备名称都同步变更。 原因： 蓝牙...
荣耀手机WLAN显示感叹号图标 荣耀手机WLAN显示感叹号图标 重启 WLAN 开关 请您先关闭、再打开 WLAN 开关，重新连接尝试。 WLAN显示感叹号图标，提示网络不可用 请 重启 路由器后重试； 请还原手机网络设置后重试：...
荣耀手机使用移动数据流量不能上网 荣耀手机使用移动数据流量不能上网 仅个别应用无法使用移动数据上网 请先尝试使用手机上的多个应用，观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先...
荣耀手机卡未开通5G却显示5G网络信号怎么回事？ 荣耀手机卡未开通5G却显示5G网络信号怎么回事？ 原因： 您所使用的手机支持5G网络，所在区域已覆盖5G网络且手机5G开关为开启状态 问题现象： 手机卡未开通5G却显示5G网络信号 解决方...
荣耀手机屏幕上方不显示 HD图标 荣耀手机屏幕上方不显示 HD图标 问题现象： 手机状态栏上没有HD（VoLTE高清语音）图标 解决方案： 请您向运营商确认是否满足以下两个条件： 条件1：联系运营商确保SIM卡已开通了Vo...