荣耀手机悬浮导航在弹出密码键盘时不会自动上移 荣耀手机悬浮导航在弹出密码键盘时不会自动上移 问题现象： 开启悬浮导航，使用密码键盘时悬浮导航不会自动上移。 原因： 悬浮导航会根据输入法的状态，实时进行位置调整。但这...
荣耀手机滚动截屏编辑界面,不支持单指上下滑动 荣耀手机滚动截屏编辑界面，不支持单指上下滑动 问题现象： 滚动截屏完成后，直接进入编辑界面，此时单指操作只能进行涂鸦、马赛克、橡皮擦等编辑操作，无法实现上下滑动图片...
荣耀手机截屏后不能保存,提示“保存失败” 荣耀手机截屏后不能保存，提示“保存失败” 如果您的手机截屏后不能保存，提示“保存失败”，请您按照以下方法排查： 1 检查存储空间是否充足 请您进入 设置 ，选择 存储 ，查看...
荣耀手机使用屏幕录制,录制的视频文件播放时声音比源视频小 荣耀手机使用屏幕录制，录制的视频文件播放时声音比源视频小 问题现象： 手机看视频时使用屏幕录制，录制的视频文件播放时声音比源视频小。 原因： 系统音录制时，录制声音和设...
荣耀手机录屏文件（视频）不能全屏播放 荣耀手机录屏文件（视频）不能全屏播放 录屏文件（视频）不能全屏播放有多重原因请您按照以下方法进行排查： 1 检查是否使用了第三方视频播放器 录屏文件（视频）不能全屏播放...
荣耀手机点击屏幕上的悬浮按钮、侧边栏后显示多个应用图标或广告 荣耀手机点击屏幕上的悬浮按钮、侧边栏后显示多个应用图标或广告 问题现象： 手机/平板屏幕上有悬浮窗、侧边栏、悬浮按钮，点击打开以后显示各种推荐应用图标或弹出广告，点击...
荣耀手机分屏时点击Home键,桌面重新加载 荣耀手机分屏时点击Home键，桌面重新加载 问题现象 ： 手机/平板在分屏时点击Home键（如下图，以手机为例），主屏幕应用图标会短暂消失。 问题原因 ： 此为Android原生系统逻辑设计，...
荣耀手机找不到录屏功能 荣耀手机找不到录屏功能 屏幕录制 功能没有桌面应用图标，您可以通过以下方式操作或者排除故障： 1 检查手机是否安装有 屏幕录制 从屏幕顶端下拉，进入状态栏，点击编辑图标查看...
荣耀手机弹出“检测到屏幕叠加层”提示框 荣耀手机弹出“检测到屏幕叠加层”提示框 1 检查是否安装三方管家软件 当您的手机界面上有类似 悬浮按钮 的图标（如使用腾讯手机管家的小火箭、护眼宝等）的三方应用管家软件时...
荣耀手机桌面上的悬浮导航/悬浮球(桌面圆圈)自动消失 荣耀手机桌面上的悬浮导航/悬浮球(桌面圆圈)自动消失 全屏看视频或者在某些全屏的游戏中 悬浮导航 （悬浮球）自动消失 为了给您更好的体验， 悬浮导航 （悬浮球）会在全屏看视频...
荣耀手机智慧语音 荣耀手机智慧语音 智慧语音 是一个可以通过自然语言和 手机 进行互动的功能。 当您不方便动手，或者希望 手机 自动完成任务时，唤醒 手机 上的 智慧语音 说出指令即可。 按电源键...
荣耀手机无法启动分屏,提示“‘荣耀桌面’不支持分屏” 荣耀手机无法启动分屏，提示“‘荣耀桌面’不支持分屏” 问题现象： 桌面上未开启全屏应用，以悬浮窗方式打开某个应用，长按悬浮窗顶部的横条进行分屏时，桌面提示“ ‘荣耀桌...
荣耀手机智慧多窗的应用栏无法滑出 荣耀手机智慧多窗的应用栏无法滑出 如果您从屏幕左、右边缘向内滑动，无法打开应用栏，请按照以下方法进行排查： 检查智慧多窗应用栏是否开启 可能您未开启智慧多窗应用栏。请...
荣耀手机屏幕录制为什么播放时没有声音？ 荣耀手机屏幕录制为什么播放时没有声音？ 使用屏幕录制视频时无声，或已录制好的视频文件播放时无声，有多种原因导致，请您按照以下方法进行排查： 调整系统音量 系统音量设置...
荣耀手机/平板无法滚动截屏是什么原因？ 荣耀手机/平板无法滚动截屏是什么原因？ 手机/平板无法 滚动截屏 时，请您使用以下方式排查： 使用快捷开关滚动截屏 ：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，点击 截取当前整个屏...
荣耀手机查看智慧语音技能 荣耀手机查看智慧语音技能 查看 智慧语音 自带的技能 您可通过以下方式查看 智慧语音 自带的技能。 唤醒 智慧语音 后，说出指令：“你能做什么”。 智慧语音 将打开技能中心，显...
荣耀手机使用手机时突然截屏 荣耀手机使用手机时突然截屏 如果您使用手机过程中突然截屏，请按照以下方法进行排查: 检查是否开启截屏功能 您可以进入 设置 ，搜索进入 截屏 ，检查 三 指下滑截屏 / 指关节截屏...
荣耀手机/平板录屏时自动停止怎么办？ 荣耀手机/平板录屏时自动停止怎么办？ 如果您在手机/平板录屏时录屏自动停止，可能是以下原因造成的，请按照以下方法进行排查： 录屏时有来电或拨打电话 如果在录屏过程中有来...
荣耀手机在切换应用界面时,状态栏会闪一下 荣耀手机在切换应用界面时，状态栏会闪一下 问题现象： 在部分应用界面切换或打开时，状态栏会闪一下。 原因： Android原生的状态栏效果， 由于部分应用没有适配，所以打开时状态...
荣耀手机挖孔屏手机下拉状态栏,出现短暂黑屏或抖屏 荣耀手机挖孔屏手机下拉状态栏，出现短暂黑屏或抖屏 问题现象： 挖孔屏手机下拉状态栏，出现短暂黑屏或抖屏。 原因： 屏幕顶部显示由自动匹配修改成为隐藏顶部区域。 解决方案...
荣耀手机下拉状态栏,屏幕会稍微变暗 荣耀手机下拉状态栏，屏幕会稍微变暗 问题现象： 屏幕上方下拉状态栏，屏幕会稍微变暗。 原因： 下拉状态栏之后，也会触发通知面板下拉，为了让快捷开关和通知面板与当前界面有...
荣耀手机通知栏出现“智能提醒应用正在后台运行”的提示 荣耀手机通知栏出现“智能提醒应用正在后台运行”的提示 问题现象： 下拉通知栏出现“智能提醒应用正在后台运行”的提示。 原因： 由于智能提醒应用是一个后台服务，该应用在后...
荣耀手机状态栏上不显示运营商名称 荣耀手机状态栏上不显示运营商名称 如果您的手机状态栏上不显示运营商名称，您可以按照以下方法排查解决： 1 开启 显示运营商名称 功能 进入手机 设置 ，搜索 显示运营商名称 ，...
荣耀手机启动相机时,刘海两边状态栏的图标会闪下 荣耀手机启动相机时，刘海两边状态栏的图标会闪下 问题现象： 在桌面或者锁屏界面启动 相机 时，刘海两边的状态栏的图标会闪下。 原因： 非 相机 界面，顶部刘海两边状态栏为白...
荣耀手机下拉通知栏自动亮度勾选框没有了 荣耀手机下拉通知栏自动亮度勾选框没有了 问题现象： 下拉通知栏自动亮度条可以手动调节亮度，但是没有自动亮度勾选框了。 原因： 在新的系统版本中，下拉通知栏提供快捷调节亮...
荣耀手机设置的锁屏通知隐藏内容不生效怎么办？ 荣耀手机设置的锁屏通知隐藏内容不生效怎么办？ 如果在手机中设置了隐藏锁屏通知内容，但在锁屏界面依然可以查看消息提醒的内容，请您按照以下方式进行排查： 1 检查是否未设置...
荣耀手机Garmin手表无法收到通知提醒 荣耀手机Garmin手表无法收到通知提醒 问题现象： 手机和Garmin手表蓝牙连接成功后，手机收到通知消息，手表端不提醒。 解决方案： 请依次进行如下设置： 打开Garmin手表配套app “Con...
荣耀手机新语音邮件提示无法在下拉通知栏中清除 荣耀手机新语音邮件提示无法在下拉通知栏中清除 问题现象： 下拉通知栏中出现新语音邮件提示，无法清除，重启仍无法解决。 解决方案： 长按“新语音邮件”通知记录，平行向左或...
荣耀手机下拉桌面启动了搜索界面,而不是通知栏 荣耀手机下拉桌面启动了搜索界面，而不是通知栏 问题现象： 下拉桌面启动了搜索界面，而不是通知栏。 原因： 下拉时手指可能由于还没有接触到屏幕顶部，导致误触进入全局搜索。...
荣耀手机下拉菜单栏有“网络可能受到监控”提示 荣耀手机下拉菜单栏有“网络可能受到监控”提示 问题现象： 下拉状态栏后有“网络可能受到监控”提示，点击后弹框“CA证书 此设备已安装证书授权中心。您的安全网络流量可能受...